Alumno. Se entiende por Alumno la persona que contrata los Servicios de Aula.
Docente de Aula. Se entiende por Docente de Aulas las personas que laboran en Aula, los cuales previamente son seleccionados tomando en consideración su experiencia, eficiencia, grados académicos y certificaciones relacionados con la materia objeto de la prestación del servicio.
Aula. Aula es el Prestador de Servicios constituido como una persona moral denominada Aula San José, Sociedad por Acciones Simplificadas de Capital Variable, con Registro Federal de Contribuyentes ASJ2404066L8, cuyo domicilio se encuentra ubicado en Miguel Noreña #6, interior 4, colonia San José Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México.
Servicios. Aula es una empresa legalmente establecida la cual cuenta con las instalaciones adecuadas para impartir clases, cursos o talleres, de manera individual o grupal de distintos idiomas y materias, ya sea de forma online o presencial.
Establecer los Términos y Condiciones conforme a los cuales el Alumno contrata a Aula para la impartición de clases, cursos o talleres, grupales o individuales, así como cualquier otra actividad que Aula ofrezca, los cuales podrán ser online o de manera presencial.
Las clases, cursos o talleres impartidos por los Docentes de Aula no tienen validez oficial, ni reconocimiento por parte de la Secretaría de Educación Pública (SEP) ni de ninguna otra institución.
El Alumno contrata los Servicios de Aula mediante la inscripción a la clase, curso, taller o cualquier otra actividad impartida por Aula.
Dependiendo de la clase, curso, taller o cualquier otra actividad a la que se inscriba el Alumno se podrá o no, a criterio de Aula, fijar cuota de inscripción o en su caso únicamente se pagará por el costo de la actividad que tome el Alumno.
En caso de existir costo de inscripción, el Alumno deberá pagarlo conforme a lo pactado con Aula pudiendo realizar el pago en efectivo, depósito, tarjeta, y/o transferencia interbancaria, debiendo Aula proporcionar los datos bancarios para el pago. Los pagos deberán ser validados por Aula, por lo que el Alumno deberá proporcionar el recibo bancario que acredite la transacción.
Una vez pagada la cuota de inscripción o la actividad elegida, el Alumno tiene derecho a pedir la devolución total hasta 48 horas antes del inicio del curso o taller.
El Alumno está obligado a pagar por los Servicios de Aula conforme a la actividad contratada, lo cual será especificado por Aula al momento de que el Alumno realice su inscripción.
Los precios de clases, cursos y talleres son válidos solo para el periodo de este y conforme a lo pactado entre el Alumno y Aula.
El Alumno deberá pagar la clase, curso o taller conforme a lo pactado con Aula, pudiendo realizar el pago en efectivo, depósito, tarjeta, y/o transferencia interbancaria, debiendo Aula proporcionar los datos bancarios para el pago. Los pagos deberán ser validados por Aula, por lo que el Alumno deberá proporcionar el recibo bancario que acredite la transacción.
En caso de requerir factura el Alumno deberá especificarlo al contratar a Aula y deberá proporcionar los datos fiscales necesarios para que esta pueda ser emitida, debiendo proporcionar una dirección de correo electrónico para su envío.
Si al momento de la contratación el Alumno no solicita factura no podrá solicitarla posteriormente, salvo que se trate de cursos que se paguen de manera mensual, en cuyo caso la emisión de la factura quedará sujeta a que sea autorizado por Aula.
Los alumnos son responsables de adquirir y llevar a clase el material indicado por los Docentes de Aula, debiendo presentarse a cada sesión en tiempo, forma.
Las clases, cursos y talleres incluyen solo el material descrito al momento de la contratación de estos, por lo que cualquier material adicional deberá ser adquirido por el alumno.
Aula se reserva el derecho de cancelar clases por causas de fuerza mayor como desastres naturales, fallas en los servicios, enfermedades del Docente de Aula, eventos sociales, etcétera.
En caso de cancelación por parte del docente, se agendará una sesión de recuperación de la misma duración que la original.
En caso de que Aula cancele la mitad o más de las sesiones del curso o taller, el Alumno tendrá derecho a la devolución proporcional por las sesiones canceladas.
El Alumno no podrá solicitar cancelación de clases, cursos o talleres grupales.
En clases, cursos o talleres individuales, se reagendará la sesión siempre y cuando el Alumno cancele con un mínimo de 24 horas antes de la sesión agendada, quedando sujeto a la disponibilidad del Docente de Aula. En ningún caso se podrá realizar la devolución del pago.
Se considera retardo del Alumno cuando este llegue 15 minutos tarde a la sesión.
Se considera falta del alumno cuando este llegue con 30 minutos o más de retardo a la sesión.
En clases, cursos o talleres grupales, no habrá devolución ni se reagendarán sesiones adicionales en caso de faltas o retardos del Alumno.
En clases, cursos o talleres individuales no habrá compensación de tiempo si el alumno llegara con retardo.
Se considera falta del Docente de Aula cuando este llegue con 30 minutos o más de retardo a la sesión, procediéndose a la cancelación de la clase, debiendo reprogramarse la sesión.
Se considera retardo del Docente de Aula cuando este llegue 15 minutos tarde a la sesión, por lo que en este supuesto habrá compensación de tiempo.
En el supuesto de Aula imparta alguna clase, curso o taller fuera de sus instalaciones el Alumno será responsable de su integridad, de sus bienes y de sus materiales, por lo que Aula en ningún caso responderá, por lesiones, daños, pérdidas, robos o cualquier otra situación que pudiere llegar a suceder.
El Alumno es responsable de los costos y riesgos de su trasportación en caso de acudir a actividades fuera de las instalaciones.
Aula podrá rentar sus instalaciones a terceros para la impartición de clases, cursos o talleres, por lo que las personas que impartan estos no son consideradas personal de Aula, por lo que sus actividades quedarán sujetas a sus reglas de contratación.
En virtud de lo anterior, Aula se deslinda del contenido de estas clases, cursos y talleres, por lo que en ningún momento será responsable de la impartición de estos y del debido cumplimiento de los acuerdos hechos con terceros, por lo que Aula no estará obligado a realizar ningún reembolso ni a responder por terceros.
En caso de acudir a estos cursos la persona que los contrate estará obligado a cumplir con los lineamientos de conducta impuestos por Aula, siendo responsable cada uno de su persona y sus bienes.
Es responsabilidad de Aula cubrir los contenidos establecidos para cada clase, curso o taller. En caso de no hacerlo, en cada caso se agendarán las sesiones extras necesarias a discreción del Docente de Aula.
Aula se reserva el derecho de planear y agendar todos los cursos, clases y talleres que ofrece.
En los cursos que se imparten por niveles, Aula no está obligado a abrir el siguiente nivel, ya que esto dependerá de que se cuente con el número mínimo de alumnos y de la disponibilidad de los Docentes de Aula.
Aula se reserva el derecho a cancelar cualquier curso o taller antes de su inicio de no contar con el mínimo número de alumnos de acuerdo con la convocatoria en cada caso.
Aula se compromete a impartir la clase, curso o taller de acuerdo con lo estipulado en la convocatoria inicial. Cualquier cambio de contenido o modalidad podrá ser acordado entre docente y alumnos. Todo cambio de horario en modalidad presencial que requiera el uso de espacio físico dentro de las instalaciones deberá ser aprobado por parte de la coordinación de Aula.
Los Alumnos deberán tener un comportamiento respetuoso hacia los docentes y los demás Alumnos, por lo que no está permitido ningún acto de agresión física o verbal, ni tampoco se permitirá ningún acto de discriminación.
Cualquier daño que el Alumno ocasione al material, mobiliario y/o inmueble de Aula o a cualquier tercero será responsabilidad del Alumno, pudiendo dar aviso el personal de Aula a las autoridades correspondientes.
En caso de ser expulsado por faltas graves al reglamento, el alumno no tendrá derecho a la devolución de ninguna cantidad pagada hasta ese momento.
El Alumno autoriza para que su imagen pueda ser utilizada para publicidad de Aula o para publicaciones en redes sociales. En caso de que el Alumno no esté de acuerdo deberá manifestar por escrito su oposición.
Aula se obliga a mantener en todo momento la confidencialidad de la documentación e información que le es proporcionada para la prestación del Servicio, por lo que en ningún momento podrá divulgarla ni hacerla pública por ningún motivo, obligándose a cumplir con todo lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares y el Aviso de privacidad de Aula publicado en el sitio www.aulacdmx.org.
Aula señala como domicilio para recibir cualquier tipo de notificación el ubicado en Miguel Noreña #6, interior 4, colonia San José Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México.